디지털 시대에 기업은 변화하는 고객의 기대에 부응하고 경쟁에서 앞서 나가야 하는 전례 없는 도전에 직면해 있습니다. 고객 관계 관리(CRM)는 기업이 기존 고객을 유지할 뿐만 아니라 신규 고객을 확보하기 위한 중요한 전략으로 부상했습니다. CRM의 개념은 기업이 고객 데이터를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하는 소프트웨어 솔루션이 등장한 1980년대 초로 거슬러 올라갑니다. 수년에 걸쳐 CRM은 기업이 고객을 … Read more

마케팅 분야에서 카피라이팅(Copywriting)은 성공적인 광고 캠페인의 핵심 요소입니다. 카피라이팅은 사람들이 행동을 취하도록 동기를 부여하는 설득력 있고 매력적인 메시지를 만드는 예술이자 과학입니다. 인쇄 광고부터 소셜 미디어 게시물에 이르기까지 카피라이팅은 마케터가 브랜드 메시지를 효과적으로 전달하고 판매를 촉진하기 위해 반드시 숙달해야 하는 기술입니다. ‘카피라이팅’이라는 용어는 광고 대행사가 브로셔나 전단지와 같은 인쇄물을 제작하던 광고 초창기에 그 뿌리를 두고 있습니다. … Read more

스토리텔링은 마케팅 전략의 필수적인 부분이 되었으며, 그럴 만한 이유가 있습니다. 소셜 미디어 캠페인부터 브랜드 메시지에 이르기까지 스토리텔링은 잠재고객의 참여를 유도하고 브랜드 충성도를 높이는 데 효과적인 도구가 되었습니다. 그렇다면 스토리텔링이란 정확히 무엇이며, 왜 중요하고, 마케터는 이를 어떻게 활용할 수 있을까요? 스토리텔링이란 무엇인가요? 스토리텔링은 수천 년 동안 인간 커뮤니케이션의 기본이 되어 왔으며, 최근에는 마케팅에서 스토리텔링의 활용이 점점 … Read more

온라인 마케팅에서 가장 중요한 것 중 하나는 바로 랜딩 페이지입니다. 랜딩 페이지는 방문자가 링크나 광고를 클릭한 후 처음 보게 되는 페이지로, 방문자를 고객 또는 리드로 전환하는 것이 주요 목적입니다. 이 글에서는 훌륭한 랜딩 페이지를 만드는 요소에 대해 자세히 살펴보고 온라인 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 전환율이 높은 랜딩 페이지를 만드는 방법에 대한 팁을 제공합니다. … Read more

오늘날과 같이 경쟁이 치열한 디지털 환경에서 전환율이 높은 세일즈 퍼널을 구축하는 것은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 세일즈 퍼널은 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하기 위한 일련의 단계를 통해 안내하는 마케팅 전략입니다. 이 글에서는 성공적인 세일즈 퍼널의 핵심 요소에 대해 자세히 살펴보고, 판매를 촉진하고 ROI를 높일 수 있는 세일즈 퍼널을 만드는 데 도움이 되는 실행 가능한 팁을 … Read more

전환율이란 내가 기획한 전체 퍼널(funnel)에서 최초 유입된 고객 중 얼마만큼의 비율이 다음 단계에 도달하는지를 의미합니다. 웹사이트의 전환율을 높이는 것은 수익 증대를 원하는 비즈니스에게 매우 중요한 요소입니다. 전환율이 높다는 것은 타겟 고객이 웹사이트에 참여하고 있으며 구매, 양식 작성, 뉴스레터 구독 등 요청된 행동을 취하고 있음을 나타냅니다. 이 글에서는 웹사이트의 전환율을 높이고 그 과정에서 다른 웹사이트를 압도하는 … Read more

비즈니스 소유자는 성공하려면 단순히 고객을 확보하는 것 이상의 것이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 장기적인 성공의 열쇠는 고객이 다시 찾게 만드는 것입니다. 고객 유지는 모든 산업에서 필수적이며, 이를 위해서는 우수한 고객 서비스, 양질의 제품 또는 서비스, 효과적인 마케팅 전략의 조합이 필요합니다. 이 글에서는 고객 유지가 무엇인지, 왜 중요한지, 고객 유지율을 향상시킬 수 있는 방법을 살펴봅니다. 고객 … Read more

비즈니스 소유자는 고객의 경험을 이해하는 것이 성공에 매우 중요합니다. 고객이 브랜드를 발견한 후 구매까지 이어지는 여정을 고객 여정이라고 합니다. 이 여정을 이해하면 고객 만족도를 높이고 매출을 높일 수 있습니다. 이 글에서는 고객 여정의 여러 단계와 각 단계를 최적화하여 고객 경험을 개선하는 방법을 살펴봅니다. 고객 여정의 4단계 고객 여정은 고객이 브랜드를 처음 발견하는 순간부터 구매 후 … Read more

CTA(Call-to-action)는 모든 마케팅 전략의 필수 요소입니다. CTA는 콘텐츠와 구매, 양식 작성, 뉴스레터 구독 등 잠재고객이 원하는 행동을 연결하는 다리 역할을 합니다. 이 글에서는 효과적인 CTA의 특징에 대해 논의하고, 매력적인 CTA를 만들기 위한 팁을 제공하며, 이를 최적화하기 위한 모범 사례를 설명합니다. CTA란? CTA는 “Call-to-action”의 약자입니다. 마케터가 웹사이트나 마케팅 자료에서 사용자 또는 방문자가 수행하기를 원하는 특정 행동을 … Read more

포지셔닝은 내가 유리한 시장에서 내가 유리한 경쟁자들을 골라 싸울 수 있는 마케팅 전략입니다. 내 제품이나 서비스가 타겟 고객에게 어떻게 인식되는지를 결정할 수 있는 모든 비즈니스에서 매우 중요한 요소입니다. 여기에는 시장의 경쟁업체와 차별화되는 독특하고 매력적인 브랜드 이미지를 만드는 것이 포함됩니다. 이 글에서는 포지셔닝의 개념과 오늘날의 경쟁이 치열한 시장에서 포지셔닝의 중요성에 대해 살펴봅니다. 포지셔닝이란? 포지셔닝이란 소비자의 머릿속에 … Read more